1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la contratación y prestación de servicios ofrecidos por MKT Advisor, representado por Juan Carlos Villaseñir Barragán, con número de RFC VIBJ900214GUA (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) a sus clientes (“cliente”, “usted”). Al contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

2. SERVICIOS

2.1. MKT Advisor ofrece servicios de consultoría, cursos corporativos y de diseño estratégico en las siguientes áreas:

• Branding / Identidad de marca

• Perfil de clientes / investigación de mercado

• Difusión digital y marketing focalizado

• Estrategia de ventas (preventa, durante la cita, seguimiento, cierre, postventa)

2.2. Los servicios se prestan conforme al alcance, tiempos y entregables pactados en el contrato o propuesta previa, que formará parte integral de estos Términos.

3. CONTRATACIÓN Y PROCEDIMIENTO

3.1. La contratación inicia con una reunión de diagnóstico gratuita (sin compromiso), mediante la cual evaluamos las necesidades del cliente y presentamos una propuesta de servicio.
3.2. Si el cliente acepta la propuesta, se firma un contrato o acuerdo, y se establece un cronograma de entregas y pagos (el 70% posterior a la reunión de diagnóstico y al llenado de un formulario, mientras que el 30% restante se haría después de la presentación final y previo a la entrega de documentos y materiales).
3.3. El cliente deberá proporcionar toda la información, acceso, materiales o recursos necesarios en los tiempos requeridos para que MKT Advisor pueda cumplir con sus obligaciones.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

4.1. Entregar información veraz, materiales, contenidos, acceso a plataformas o canales y cualquier recurso necesario para la realización del servicio.
4.2. Revisar, aprobar o solicitar ajustes en los entregables en los tiempos establecidos.
4.3. Realizar los pagos correspondientes conforme al cronograma acordado.

5. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO

5.1. Los honorarios por los servicios se establecerán en la propuesta y contrato, considerando alcance, tiempo y tipo de servicio.
5.2. El pago puede se dividide en dos parcialidades o fases, según lo estipulado anteriormente.
5.3. En caso de mora, se podrán aplicar intereses o suspender la prestación de servicios hasta la liquidación de los pagos atrasados.

6. CAMBIOS, REVISIÓN Y AJUSTES

6.1. Dentro del contrato se establecerá el número de rondas de ajustes permitidos.
6.2. Cambios adicionales fuera del alcance original podrán cobrarse como servicios extra.
6.3. MKT Advisor se compromete a optimizar y escalar las acciones más exitosas conforme a los hallazgos durante el proyecto, dentro del alcance del contrato.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Los derechos de propiedad intelectual (marcas, logotipos, diseños, textos, materiales gráficos, estrategias) creados para el proyecto (en caso de contratarse de manera adicional) serán del cliente una vez que estén totalmente pagados y entregados.
7.2. MKT Advisor podrá utilizar muestras o casos de éxito en su portafolio, sitio web o presentación comercial, siempre que no haya cláusula de confidencialidad que lo impida.

8. CONFIDENCIALIDAD

8.1. Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información técnica, comercial, estratégica o de negocio a la que tengan acceso durante la vigencia del contrato.
8.2. La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de que concluya el servicio.

9. GARANTÍAS Y RESULTADOS

9.1. MKT Advisor se compromete a aplicar mejores prácticas, datos y herramientas (incluyendo IA) para maximizar probabilidades de éxito.
9.2. Sin embargo, dado que los resultados dependen de factores externos (mercado, competencia, ejecución del cliente), no se garantizan cifras exactas de retorno, ventas o tasas de conversión.
9.3. La responsabilidad de MKT Advisor se limitará al monto efectivamente recibido por el cliente por el servicio contratado, excluyendo daños indirectos o lucro cesante.

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. Cualquiera de las partes podrá terminar el contrato anticipadamente por incumplimiento grave, previo aviso y posibilidad de subsanar en un plazo razonable.
10.2. Si el cliente termina antes del cumplimiento total del servicio, deberá pagar las etapas ya entregadas y los costos proporcionales generados hasta ese momento.
10.3. MKT Advisor podrá suspender la prestación del servicio si el cliente no cumple con las obligaciones (pagos, entrega de materiales, aprobaciones).

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

MKT Advisor podrá modificar estos Términos y Condiciones, avisando con anticipación (por ejemplo 15 o 30 días) al cliente. Las nuevas versiones aplicarán a servicios futuros o renovaciones, salvo acuerdo en contrario.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes mexicanas. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México (o la entidad federativa que convengan).